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February 24th, 2010 | 
Author: Preparé este artículo específicamente para aquellos lectores que viven en otros países, pero que están tratando de entrar al mercado norteamericano. Digo esto porque acabo de revisar mi Google Analytics y me he dado cuenta que la mayoría de las personas que visitan mi blog provienen de otros países hispanoparlantes. (Según Google Analytics, recibo visitantes de 39 países, de los cuales Estados Unidos solo representa el 5.11%) Esto no quiere decir, sin embargo que si resides en los Estados Unidos no puedes usar los servicios de los que voy a hablar hoy, por el contrario te será mucho más fácil implementar algunas de las soluciones que a continuación propongo.
No hay duda de que para que un negocio prospere es importante mantener una línea de comunicación directa con los clientes. Muchas veces cometemos el error de ofrecerles a nuestros clientes simplemente una dirección de email para que se comuniquen con nosotros, ya sea para aclarar dudas sobre el producto que estamos ofreciendo o para proveer servicios una vez que han comprado el producto. Pero para ser competitivos es necesario ir más allá y brindarles un número de teléfono a nuestros clientes donde se puedan comunicar con nosotros directamente. Además, con tanto fraude que se comete a diario en la Internet, muchas personas no compran nada al menos de que la persona que este vendiendo el producto publique en su sitio Web un número de teléfono donde se brinde servicio al consumidor.
Por esta razón, hoy quiero hablarle sobre diferentes soluciones a muy bajo costo (o gratis) que existen actualmente para tener tu propia línea de teléfono virtual y que te permitirá no solamente crear una imagen corporativa y seria, sino también comunicarte con tus clientes personalmente. Como mencioné anteriormente estas soluciones te servirán para tener tu propio número de teléfono en los Estados Unidos y poder llamar a cualquier sitio dentro de USA sin que te cueste un centavo adicional, aún cuando vivas en otro país.
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Recibo decenas de email de personas que han tratado de instalar un programa o script online, pero que se ven imposibilitados por no tener los conocimientos básicos para hacerlo. Programas como Joomla, WordPress, y otros son relativamente fáciles de instalar, sin embargo requieren que la personas tengan al menos un nivel básico de conocimiento sobre como funcionan estos programas para ejecutar la instalación.
He decidido escribir este artículo con la idea de ayudar aquellas personas que están tratando de instalar un script y que no saben por donde comenzar.
1. Tipo de Hospedaje
Es fundamental que la compañía que te está ofreciendo el hospedaje de tus páginas o sitio web tenga los recursos necesarios para que estos programas puedan instalarse y correr. En su gran mayoría, los scripts, redes sociales y otros programas similares requieren de varias herramientas para que funcionen. Asegúrate de que la compañía de hospedaje que seleccionaste cumpla con los siguientes requisitos:
- * Servidores de Linux: Aunque algunos servidores corren versiones de Windows, casi en su totalidad programas como WordPress, Joomla, y otros requieren un servidor Linux para correr.
* Instalación de PHP: PHP es el lenguaje de programación utilizado para crear los programas como WordPress y otros. PHP es también el lenguaje utilizado para conectar y manejar las bases de datos que todos estos programas utilizan. Es necesario asegurarse que la compañía de hospedaje tenga PHP instalado en sus servidores.
* Bases de Datos: La mayoría de los scripts y programas utilizan una base de datos para guardar datos y manejar la información. La más popular bases de datos que estos programas utilizan en MySQL. Debes asegurarte de que tu servidor te permita crear una base de datos MySQL en tu sitio.
* Servicio de FTP. Es importante que la compañía de hospedaje te permita subir archivos a tu sitio via FTP (File Transfer Protocol) La gran mayoría de las compañías que ofrecen hospedaje web brindan este tipo de servicio como parte del paquete.
2. Instalación de MySQL
Instalar una base de datos MySQL es quizás la parte mas engorrosa y difícil de todo el proceso. Yo te recomiendo que escojas una compañía de hospedaje que tenga un proceso que te permita crear bases de datos automáticamente. Compañías como Godaddy.com hace este proceso sumamente fácil. Solo tienes que escoger el nombre de la base de datos, el nombre de usuario y la contraseña. Ello se encargan del resto, y en solo minutos crean la base de datos automáticamente.
Una vez que tengas una base de datos creada, debes escribir la siguiente información:
- Nombre de la base de datos
- Nombre del usuario
- Contraseña
- Nombre del servidor donde esta guardada la base de datos.
(Nota: Cuando creas una base de datos, asegúrate de ponerle un nombre que no contenga caracteres especiales o espacios, por ejemplo puede ser mibasededatos, pero no debe ser mi base de datos)